Samsung Retira del Mercado Más de un Millón de Estufas Eléctricas por Riesgo de Incendio
250 Incendios Reportados por Perillas Defectuosas
Aviso Importante para los Consumidores
Samsung Electronics America ha anunciado el retiro del mercado de más de un millón de estufas eléctricas deslizables debido a un riesgo de incendio. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC) ha emitido un aviso urgente, advirtiendo a los consumidores que dejen de usar las estufas afectadas de inmediato y se comuniquen con Samsung para obtener instrucciones sobre cómo devolverlas.
El problema radica en las perillas de control de la estufa, que se ha descubierto que son demasiado fáciles de girar accidentalmente. Esto puede provocar que las estufas se enciendan sin querer, creando un riesgo de incendio. Hasta la fecha, se han reportado aproximadamente 250 incendios relacionados con este defecto, lo que ha resultado en lesiones y daños a la propiedad.
Los modelos afectados incluyen 30 modelos de estufas eléctricas deslizables Samsung fabricadas entre 2010 y 2023. Los consumidores pueden identificar los modelos afectados verificando el número de serie de su estufa en el sitio web de Samsung o comunicándose con el servicio de atención al cliente de Samsung.
Samsung ha instado encarecidamente a los consumidores a desconectar sus estufas afectadas y comunicarse con la compañía para programar una devolución. La compañía está ofreciendo reembolsos completos o estufas de reemplazo para las unidades retiradas.
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